2022.08.18制度管理与流程再造

  • 课程类别:术业专攻
  • 课程费用:2500元/人
  • 培训时间:2022-08-18 - 2022-08-18
  • 培训周期:1天
  • 培训地区:苏州工业园区
立即报名
培训地点:
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象:
公司中高层管理者 、HR部门
培训内容:
【课程背景】
希望提高工作效率却不知道从何下手
不知道如何再造流程
不知道如何设计与管理制度

【课程收益】
感受:流程再造最需要的是变革心态
知道:业务变化,管理变革,流程必须随之优化,包括再造
掌握:分析与再造流程的方法
掌握:设计与管理制度的方法

【课程大纲】
1流程的来龙去脉
何为流程
流程本质上的作用
流程的六个基本要素
流程的意义
流程与组织的关系
流程与制度的关系
讨论与分享
我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些?
本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题?应该怎么解决?
2.流程再造的基础工作:流程的梳理与分析
流程梳理
流程梳理的目的
流程梳理的重要性
流程梳理的原则
工作流程的梳理步骤
如何确定关键流程
如何确立关键控制点
如何确定流程的主责部门、主责岗位
如何确立流程界限与界面
流程管理问题常见症状
实操演练
请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点
流程分析
目的分析
输入分析
活动顺序分析
资源分析
信息分析
职责和权限分析
风险和控制分析
输出分析
分享与分析
请对您部门的两个主责流程进行分析
3. 流程的再造
什么是流程再造(BPR)
BPR的思考方法
BPR的原则
BPR关注的重点
顾客导向基本流程
以顾客为导向的BPR
以过程为中心的BPR
团队管理的BPR
BPR的实施原则
BPR的实施方法
BPR成功要则
BPR陷阱
BPR与组织结构
传统组织与流程
面向过程管理与面向职能管理的比较
BPR设计要素
流程运作审核
系统化流程改造的重点及其对象
流程优化的方法论
关键控制点和核心部门对推动力量的要求
根据实际情况向流程关键控制点和核心部门授权
实操演练:以小组为单位,选择一个流程做流程优化
《流程合理化报告书》的制作
《流程追踪表》
如何实现流程各环节间的紧密结合
排除影响流程运作的障碍
战略的影响
组织结构的影响
管理模式的影响
资源状况的影响
评估流程的指标体系
以TOC反向控制流程
消除流程控制中人力资源消耗的方法
实现流程同期化。化解流程瓶颈的措施
动素分析改进,提高操作效率
保证信息传递的准确与完整
绩效管理的流程指标
将流程意识养成习惯
4. 制度的设计与管理
案例:过路口要注意什么?请每个人自己列清单。
案例:集训时吃菜的节奏
制度的本质
公司与员工的关系
不同管理思想、管理手段使用制度的变迁
人事管理
人力资源管理
人力资本管理
讨论
我们为什么在这里工作
我们能给员工什么喜欢这个公司的理由
我们的制度里能有哪些激励员工的内容
群体、团队与个体
群体中个人的思想
群体中个人的行为
个人认可群体的理由
个人为群体做事、贡献、奉献的原因
团队的活力特征
群体如何成为团队
时代变迁与个体变化
案例
苏联解体的感受
辞职的理由
员工的时代烙印
新时期员工的人生追求
新时期、新常态的职业规划
新时代员工对组织的期待
制度的设计与管理方法
制度的目的
制度设计与管理必须遵守的规则
制度设计与管理必须注意的现象
制度对企业核心文化的支持
制度的案例与解析
华为的制度
海尔的制度
联想的制度
阿里巴巴的制度
万科的制度
百度的制度
同仁堂的制度
谷歌的制度
小米的制度
海底捞的制度
京东的制度
公司制度涉及的领域
公司常用关键制度清单
制度设计的组织
制度设计的流程
制度的思想
制度的意见征询
制度制定的依据
制度的主要条款
制度条款设计的方法
案例:三大纪律 八项注意
海尔第一条纪律
新营销员的绩效指标
自组织、自管理的制度
利益自嵌的制度
案例
19世纪的犯人船的付款制度
小区的道路
秦国的官员任职资格制度
美军接收降落伞制度
府南河治理
矿山的安全管理制度
制度的规范化、标准化
制度的审核、会签
制度的批准
制度的宣传告知
制度的试验运行
制度的正式执行
制度的宣贯
制度的备案存档
制度的衔接配合
制度的修订
制度的管理责任
制度的监督责任
制度的执行责任
公司制度对法律、法规的遵守
公司制度遵守法律法规的重要性
常见的制度违法、违规内容
公司制度对政策、文件的贯彻、支持
制度管理常见错误
制度与流程割裂与矛盾
以组织意志压制员工意志
以“一把手想法”作为组织原则
把“管理、控制”作为制度的生存理由
管理层制订员工被动执行
奖惩缺乏客观依据,靠领导拍脑袋
缺乏统一的理解
缺乏执行基础
重制订轻执行
重视处罚轻视奖励、激励
制度之间相互矛盾
违反法律、法规、政策以及文件规定
需要改善的关键管理制度的制定与管理
头脑风暴:关键制度清单
员工手册
卓越绩效管理制度
公司授权模型
薪酬管理制度
绩效管理制度
员工职业规划管理制度
员工行为规范
员工测评制度
演练:修改员工测评标准制度

讲师介绍:刘峰松
中国管理科学研究院商学院 兼职副院长
★中国管理科学研究院 研究员
★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员(员工关系范畴)
★中国人力资源开发研究会 理事
★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事
★江苏省人力资源研究院 副院长
★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师
★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师
★南京大学商学院EDP特约讲师
★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师
★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师
★南开大学EDPP特约讲师
★北大博雅•元培商学院 特聘教授
★中国管理科学研究院商学院 客座教授
★江苏省培训行业联谊会创始副会长
★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员
★江苏省培训行业联谊会 监事长
★澳门城市大学MBA
★人力资源管理师 高级
★国际注册高级企业培训师(CISCT)
★注册国际职业培训师
★中国注册培训师
★企业培训师三级(高级)
★心理咨询师三级(高级)
★高级人力资源管理外包师
★人力资源法务咨询师 高级
★企业信息管理师
★职业指导师
★商业管理师
★扬州市中小企业协会 管理顾问
★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
★南京昭明涤尘文化科技有限公司 监事
★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师
★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家
★南京砺学科技咨询有限公司 顾问
★《发现》杂志观察员
背景
工作34年,在汽车制造、机械制造、高铁制造、电子电器、安防工程、电磁兼容、人力资源派遣、管理咨询、培训、服装制造、电力设备制造、工艺品、饰品、食品饮料、物业管理、医疗器械等行业任职。还为包括以上行业在内的电厂、电网、煤炭、铁路运输、通讯、邮政、烟草、酒水、饮料、风景区、国家机关、事业单位、航空航天、房屋建筑、医院、医药、美容、健身、纺织、印染、银行、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、高铁、机场等行业提供培训与咨询。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当,使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长、注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养,使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远,有层次地、从根本上分析与解决问题,提高与丰富员工素养,提高组织能力,实现员工与组织的共同满意与吸引。
为此,在深入研究人力资源管理学的基础上,还深入研究社会学、社会心理学、管理心理学、职业发展心理学、组织行为学、组织发展学、人际关系心理学、职业健康心理学、组织社会心理学、情绪与压力管理、员工职业规划、人力资本管理等专业,并将其融入到课程内容与授课方法、工具中,形成了逻辑性强、感受度高、扩展性好的课程设计与授课风格。
专注于人力资源与中高层素养方面的咨询、培训和课程开发,始终秉承实用、落地的原则,用心讲好每一次课程。他认为:世界上没有一样的组织!所以,在设计核心课程、基础模板的基础上,始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点,受到了广大学员、机构、客户的好评。
独立开发的《绩效指标的设置与管理》培训课程获得2014年度中国培训行业创新课程奖《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2015年度中国培训行业创新课程奖。这两个课程也是刘峰松老师的经过国家版权局登记的版权课程。《如何按照企业文化设计绩效管理体系》培训课程获得2016年度中国培训行业最佳课程奖。
独立开发的《自我认知、职业规划与人生发展》课程于2019年9月9日获得国家版权局登记颁证。并于2021年2月3日再次改版。
管理模型《影响企业文化因素图》、《权限结构图》、《工作汇报结构库》于2019年7月12日经重庆市版权局审核,获得国家版权局版权认证。
管理模型《职业发展星型通道》于2020年04月13日经重庆市版权局审核,获得国家版权局版权认证。
《职业发展通道设计》课程于2021年2月4日经重庆市版权局审核,获得国家版权局版权认证。
《工作汇报与述职》、《潜在领导者的日常行为识别》、《组织诊断与健康组织建设》、《学习地图设计与实现》、《人力资源管理十大模块实操精粹》、《批判性思维》六门课程于2021年04月08日经重庆市版权局审核,获得国家版权局版权认证。
独自承担研究的《员工发展》、《绩效管理体系》、《员工关系管理》、《职业规划辅导》四个研究课题获得中国管理科学院立项。因此由中国管理科学院职业教育研究所颁发的《人才发展管理师》、《全面绩效管理体系设计师》。《员工关系协调师》、《员工职业规划辅导师》四个证书由本人培训并签发。
由于有情报档案专业的学习经历,加上有团支部书记、工会干事、工会主席的职业资历,身为农工民主党党员的身份,他有及其敏锐的政治嗅觉,在课堂上彰显正气,张扬中华民族的自信,号召大家戮力实现中国梦。为此,被很多公司聘请讲授工会、团建、党建的课程。他分析深刻、着眼全面、实操性强的工会与团建、党建系列课程,在受到好评的基础上,不断被返聘讲授。至今保持每年200天左右的授课量。

主要研究领域与课程设计特点
v 人力资源部分
主要关注世界杯技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。
2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。
v 中高管素养
主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。
v 工会、共青团管理
主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。
央企与国企变革管理
主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。
v 课程设计特点
自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是,这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。
模块化设计 按照原初知识设计
定制化设计 根据客户状况、客户需求,在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。
v 课程讲授特点
风趣幽默,案例丰富生动,互动性强,非常强调学员能够把获得的知识与技能灵活运用在工作与生活中,所以学员的参与感强,满意度高。

咨询领域
主要从事战略与企业文化、绩效管理、员工测评、培训体系建设、激励体系、工作流程、制度设计领域的咨询与管理顾问。
培训讲师:
报名截止:
2022-08-16
培训语言:
中文
特别提醒:
1、请务必确保您填写的各项报名信息完整准确,否则可能导致报名不成功、审核不通过或我们无法及时通知学员参训。
2、您成功报名后,如欲临时取消报名,请务必提前2个工作日联系圆才培训的客户经理或者团队。