2021.03.18-03.18 用非暴力沟通化解冲突

  • 课程类别:职场软技能
  • 课程费用:1800元/人
  • 培训时间:2021-03-18 - 2021-03-18
  • 培训周期:1天
  • 培训地区:苏州工业园区
培训地点:
苏州工业园区苏虹中路225号星虹国际大厦19楼培训教室
培训对象:
全体员工
培训内容:
日期:2021年03月18号
地点:苏州工业园区苏虹中路225号 星虹国际大厦19楼培训教室
讲师:金老师

【课程背景】
著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去明白自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。这样,在每一次互动中,我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时,它还促使我们仔细观察,发现正影响我们的行为和事件,并提出明确的请求。它的方式虽然简明,但能带来根本性的变化。

【课程建议对象】
职场人士

【课程收益】
1、指导我们转变谈话和聆听的方式
2、为有意识的、友爱协作式的交流提供了一个清晰、有效的模式
3、帮助我们突破引发愤怒焦虑等负面情绪的思维模式
4、用不带伤害的方式化解人际冲突,促进自己内心、人际关系和组织团队的和谐

【课程大纲】
第一部分、隐形杀手 – 暴力沟通
1、道德评判
2、进行比较
3、回避责任
4、强人所难

第二部分、非暴力沟通 – 四要素
1、观察(观察vs评论)
2、感受(感受vs想法)
3、需要(需要to感受)
4、请求(请求vs命令)
5、非暴力沟通的“万能公式”

第三部分、非暴力沟通 – 双秘籍
1、同理心倾听
2、共鸣性反馈

【讲师介绍】金老师

专业资质:
HR及企业管理咨询顾问
自由讲师
加拿大多伦多百年理工人力资源管理研究生
上海交通大学工商管理本科学士学位

咨询领域:
组织发展策略
HR体系搭建
人才培养计划

金老师有着17年企业管理经验和12年HR管理经验并且是美国PDP认证讲师和2019年ITS一带一路企业培训大赛季赛冠军。曾举办了《TTC魅力领导力》、《管理沟通必备攻略》、《非人管理》、《赢在起跑线》等课程,好评如潮。
培训讲师:
金老师
报名截止:
2021-03-16
培训语言:
中文
报名已截止